Política de envío
Política de envíos
Hold Fast
Última actualización: 9 de marzo de 2026
En Hold Fast hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue rápido y en buen estado.
Al realizar una compra aceptas esta política y nuestras condiciones de compra.
Contacto:
📩 hola@holdfast.mx
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo México.
También enviamos a:
- Estados Unidos
- Canadá
2. Costos de envío
Envío gratis en México en compras mayores a $999 MXN.
Pedidos menores a ese monto:
- Estafeta terrestre: $149 MXN
- FedEx estándar: $189 MXN
Envíos internacionales (USA y Canadá):
$900 MXN
Si un cupón reduce el subtotal por debajo de $999, el envío gratis puede dejar de aplicar.
3. Preparación y entrega
Tiempo de preparación del pedido:
1 a 3 días hábiles
Tiempo estimado de envío:
3 a 7 días hábiles
En temporadas de alta demanda los tiempos pueden aumentar.
4. Paqueterías
Trabajamos con:
- Estafeta
- FedEx
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con número de guía para rastreo.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o intentos fallidos de entrega, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
6. Paquetes marcados como entregados
Si la paquetería marca tu paquete como entregado y no lo recibiste, escríbenos dentro de 24–48 horas.
Incluye:
- Número de orden
- Número de guía
Abriremos el reporte con la paquetería y te apoyaremos durante el proceso.
7. Paquetes dañados
Si tu paquete llega dañado o incompleto, repórtalo dentro de 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia a: